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看著街角貼了三個(gè)月"讓渡"告示的奶茶店,你有沒有想過——下個(gè)季度房東來催租時(shí),自家店鋪會(huì)不會(huì)也掛上這張紙?客歲這一個(gè)時(shí)刻,老張的文具店還在靠賣作業(yè)本茍延殘喘,當(dāng)初他的抖音直播間卻天天能賣出200套"開學(xué)大禮包"。這中間到底發(fā)生了什么邪術(shù)?
先看組扎心數(shù)據(jù):中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)最新報(bào)告表現(xiàn),2023年上半年:
便利店關(guān)店率同比上漲37%
母嬰店客流量下降至2019年的58%
但社區(qū)生鮮店線上訂單占比沖破45%
這說明啥?不是實(shí)體店不行了,是守舊的實(shí)體店不行了。我跟蹤視察了22家轉(zhuǎn)型店鋪,發(fā)現(xiàn)存活下來的都有這三個(gè)特點(diǎn):
有個(gè)反常識(shí)的發(fā)現(xiàn):堅(jiān)持做會(huì)員短信告訴的店鋪,倒閉速率比完整沒數(shù)字化的快2倍。出于顧客早就把短信當(dāng)騷擾了,不如把估算花在企微社群經(jīng)營(yíng)上。
隔壁王姐的服飾店花了3萬(wàn)做小程序,為什么一個(gè)月才3單?對(duì)比看一看:
傳統(tǒng)思路 | 現(xiàn)殘酷事實(shí) | 破解方案 |
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等客上門 | 年輕人導(dǎo)航都導(dǎo)到商場(chǎng)停車場(chǎng) | 在百度地圖上傳店鋪實(shí)景圖 |
死守線下價(jià)錢 | 開銷者現(xiàn)場(chǎng)試穿線高低單 | 設(shè)置"自提返現(xiàn)5元"機(jī)制 |
盲目開抖音號(hào) | 發(fā)一天店內(nèi)監(jiān)控掉粉50% | 拍開銷者變裝前后對(duì)比小戲院 |
只做滿減促銷 | 被拼多多卷到?jīng)]利潤(rùn) | 推出"包年美學(xué)顧問"服侍 |
疏忽銀發(fā)族 | 老年人為孫輩開銷最舍得 | 開設(shè)孫子孫女代付功能 |
上周在社區(qū)超市看到個(gè)聰明做法:貨架上放著"拍攝道具區(qū)",專門給探店博主擺拍用。老板娘說自從設(shè)置這一個(gè)地域,自然流量漲了3倍,尚有個(gè)百萬(wàn)粉博主主動(dòng)來共同。
虹口區(qū)那家40平米的寵物店怎么做到月營(yíng)收翻5倍?老板阿杰跟我透了底:
第一步 把洗護(hù)服侍拆成短視頻素材
剪指甲拍成"貓主子の按摩時(shí)間"
沐浴進(jìn)程變成"寵物SPA全記載"
第二步 在美團(tuán)上線"云養(yǎng)貓"服侍
30元認(rèn)養(yǎng)一周,天天發(fā)舔毛視頻給顧客
轉(zhuǎn)化率17%,復(fù)購(gòu)率驚人的63%
第三步 用公司微信做養(yǎng)寵學(xué)識(shí)付費(fèi)
9.9元解鎖"讓貓喝水的36種神思"
單月變現(xiàn)8000+,零成本
當(dāng)初他店里最贏利的不是貓糧,而是定制版寵物表情包。有個(gè)客人買了500塊的"狗子道歉大全"發(fā)給吵架的男友人,這事兒在友人圈傳瘋了。
從我構(gòu)建的轉(zhuǎn)型同盟群里挖到些猛料:
在抖音發(fā)"門店監(jiān)控"類視頻的店鋪,自然流量比個(gè)別營(yíng)銷視頻高4倍
設(shè)置"到店打卡責(zé)任"的商家,開銷者停頓時(shí)間平均增強(qiáng)22分鐘
供給"不知足就退現(xiàn)金"服侍的便利店,客單價(jià)增強(qiáng)38%
有個(gè)意外發(fā)現(xiàn):保留收銀機(jī)的店鋪比全方位、多維度無(wú)現(xiàn)金化的,老年顧客復(fù)購(gòu)率高73%。以是別急著撤現(xiàn)金通道,貼個(gè)"教您用手機(jī)支付"的二維碼在旁邊,既保流量又賺好感。
近來發(fā)現(xiàn)個(gè)新趨勢(shì):聰明的店主開始玩"實(shí)體店+私域+直播+社區(qū)團(tuán)購(gòu)"的四重奏。比如說水果店張姐,早上在店里直播切果盤,中午用企微群接龍預(yù)售,下晝變身社區(qū)團(tuán)購(gòu)自提點(diǎn),晚上還能教大媽們做水果酵素。她說當(dāng)初賺的比疫情前多三倍,但天天反而早下班兩小時(shí)——這大概就是轉(zhuǎn)型的魔力吧。
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標(biāo)題:你家隔壁的實(shí)體店還能活過明年嗎?
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