你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，友人圈里總有幾個(gè)微商像開(kāi)了掛？顯明賣(mài)著同樣的商品，人家發(fā)條“今天又沒(méi)開(kāi)單”的文案，批評(píng)區(qū)反而冒出十幾個(gè)問(wèn)價(jià)的老顧客。這事兒我琢磨了良久，直到上個(gè)月親目擊閨蜜用一條哭窮的友人圈，愣是把積壓三個(gè)月的面膜清倉(cāng)——微信心情軟文才算是微商的隱形印鈔機(jī)。

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為什么你發(fā)商品沒(méi)人理，別人吐苦水反而爆單？

客歲有個(gè)數(shù)據(jù)挺有意思：帶情緒的友人圈互動(dòng)率比純廣告高4.6倍。就拿我表姐賣(mài)阿膠糕來(lái)說(shuō)，有天王姐夫住院，她發(fā)了條“清晨三點(diǎn)在病房燉阿膠，護(hù)士聞著味來(lái)問(wèn)配方”，當(dāng)晚咨詢(xún)量直接破百。你看，顧客買(mǎi)的不是商品，是情緒代價(jià)。

刑孤守知的情緒觸發(fā)點(diǎn)：

• 焦慮感：孩子開(kāi)學(xué)季配圖紛亂的打扮臺(tái)，文案寫(xiě)“當(dāng)媽的都懂，找支口紅比找作業(yè)本還難”
• 成就感：快遞單鋪滿(mǎn)茶幾的照片，配文“三年前連快遞費(fèi)都需要計(jì)較，當(dāng)初能包郵發(fā)天下”
• 愧疚感：深夜打包視頻加筆墨“顧客催得急，孩子發(fā)燒都不敢關(guān)手機(jī)”

三種要命誤區(qū)，踩中一個(gè)顧客就跑

1. 哭慘變品格綁架：
   “再不出單房貸就還不上了”這種文案，顧客看了只會(huì)拉黑。要學(xué)網(wǎng)頁(yè)里誰(shuí)人寶媽?zhuān)l(fā)張孩子酣睡的照片寫(xiě)：“寶寶今天問(wèn)，媽媽怎么總在玩手機(jī)？切實(shí)媽媽在給你掙鋼琴課學(xué)費(fèi)呀”

2. 正能質(zhì)變毒雞湯：
   “不努力的微商不配成功”這種話(huà)，不如改成：“今早給第38位代理培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她用的筆記方法比我當(dāng)年還高效”

3. 互動(dòng)變自說(shuō)自話(huà)：
   別總問(wèn)“要不要試試”，試試網(wǎng)頁(yè)教的這招：在快遞單貨品欄寫(xiě)“神秘驚喜包裹”，拍圖配文“猜猜此次要給哪個(gè)幸運(yùn)兒加塞贈(zèng)品？”

情緒軟文黃金架構(gòu)：起承轉(zhuǎn)合+神轉(zhuǎn)折

上個(gè)月幫學(xué)生改過(guò)一條失敗的軟文，原版是：“今日特價(jià)！XX面膜買(mǎi)二送一！”改后變成：
起：清晨?jī)牲c(diǎn)拍的梳子特寫(xiě)（纏滿(mǎn)掉發(fā)）
承：“姐妹們，產(chǎn)后脫發(fā)真要命”
轉(zhuǎn)：對(duì)比圖（左：三個(gè)月前頭皮袒露，右：當(dāng)初碎發(fā)炸毛）
合：“要不是當(dāng)初咬牙試了XX生發(fā)液，當(dāng)初都不敢摘帽子”

這條則案當(dāng)天帶來(lái)23單，中心是把商品效果藏在生涯場(chǎng)景里，就像網(wǎng)頁(yè)說(shuō)的“要讓顧客以為你在分享，不是在推銷(xiāo)”。

情緒軟文避坑對(duì)照表

高階玩法：情緒軟文組合拳

有個(gè)賣(mài)土蜂蜜的微商讓我印象深入：
周一發(fā)：“被買(mǎi)家氣哭！非說(shuō)我家蜜糖太濃攪不開(kāi)”
周三跟：“老顧客寄來(lái)攪拌棒，說(shuō)如許喝蜜不糟蹋”
周五曬：“照著教程做了蜂蜜蛋糕，居然收到買(mǎi)家返圖”
這套連環(huán)招把投訴變故事，還暗戳戳證實(shí)商品濃稠度高，比直接說(shuō)“純自然無(wú)增添”高明十倍。

做微商五年，見(jiàn)過(guò)清晨四點(diǎn)的打包現(xiàn)場(chǎng)，也閱歷過(guò)整月零單的焦慮。但真正讓我開(kāi)竅的，是網(wǎng)頁(yè)里那句話(huà)：“顧客從來(lái)不一樣情弱者，只追隨能把苦難寫(xiě)成詩(shī)的人”。下次想發(fā)廣告前，先問(wèn)一問(wèn)自己：這條則案能不能讓顧客截圖保存？能不能讓生疏人看完想意識(shí)你？倘若確實(shí)如斯，恭喜你，離爆單不遠(yuǎn)了。