你有沒有發(fā)現(xiàn)，友人圈里總有幾個微商像開了掛？顯明賣著同樣的商品，人家發(fā)條“今天又沒開單”的文案，批評區(qū)反而冒出十幾個問價的老顧客。這事兒我琢磨了良久，直到上個月親目擊閨蜜用一條哭窮的友人圈，愣是把積壓三個月的面膜清倉——微信心情軟文才算是微商的隱形印鈔機。

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為什么你發(fā)商品沒人理，別人吐苦水反而爆單？

客歲有個數(shù)據(jù)挺有意思：帶情緒的友人圈互動率比純廣告高4.6倍。就拿我表姐賣阿膠糕來說，有天王姐夫住院，她發(fā)了條“清晨三點在病房燉阿膠，護士聞著味來問配方”，當晚咨詢量直接破百。你看，顧客買的不是商品，是情緒代價。

刑孤守知的情緒觸發(fā)點：

• 焦慮感：孩子開學季配圖紛亂的打扮臺，文案寫“當媽的都懂，找支口紅比找作業(yè)本還難”
• 成就感：快遞單鋪滿茶幾的照片，配文“三年前連快遞費都需要計較，當初能包郵發(fā)天下”
• 愧疚感：深夜打包視頻加筆墨“顧客催得急，孩子發(fā)燒都不敢關(guān)手機”

三種要命誤區(qū)，踩中一個顧客就跑

1. 哭慘變品格綁架：
   “再不出單房貸就還不上了”這種文案，顧客看了只會拉黑。要學網(wǎng)頁里誰人寶媽，發(fā)張孩子酣睡的照片寫：“寶寶今天問，媽媽怎么總在玩手機？切實媽媽在給你掙鋼琴課學費呀”

2. 正能質(zhì)變毒雞湯：
   “不努力的微商不配成功”這種話，不如改成：“今早給第38位代理培訓時，發(fā)現(xiàn)她用的筆記方法比我當年還高效”

3. 互動變自說自話：
   別總問“要不要試試”，試試網(wǎng)頁教的這招：在快遞單貨品欄寫“神秘驚喜包裹”，拍圖配文“猜猜此次要給哪個幸運兒加塞贈品？”

情緒軟文黃金架構(gòu)：起承轉(zhuǎn)合+神轉(zhuǎn)折

上個月幫學生改過一條失敗的軟文，原版是：“今日特價！XX面膜買二送一！”改后變成：
起：清晨兩點拍的梳子特寫（纏滿掉發(fā)）
承：“姐妹們，產(chǎn)后脫發(fā)真要命”
轉(zhuǎn)：對比圖（左：三個月前頭皮袒露，右：當初碎發(fā)炸毛）
合：“要不是當初咬牙試了XX生發(fā)液，當初都不敢摘帽子”

這條則案當天帶來23單，中心是把商品效果藏在生涯場景里，就像網(wǎng)頁說的“要讓顧客以為你在分享，不是在推銷”。

情緒軟文避坑對照表

高階玩法：情緒軟文組合拳

有個賣土蜂蜜的微商讓我印象深入：
周一發(fā)：“被買家氣哭！非說我家蜜糖太濃攪不開”
周三跟：“老顧客寄來攪拌棒，說如許喝蜜不糟?！?br/> 周五曬：“照著教程做了蜂蜜蛋糕，居然收到買家返圖”
這套連環(huán)招把投訴變故事，還暗戳戳證實商品濃稠度高，比直接說“純自然無增添”高明十倍。

做微商五年，見過清晨四點的打包現(xiàn)場，也閱歷過整月零單的焦慮。但真正讓我開竅的，是網(wǎng)頁里那句話：“顧客從來不一樣情弱者，只追隨能把苦難寫成詩的人”。下次想發(fā)廣告前，先問一問自己：這條則案能不能讓顧客截圖保存？能不能讓生疏人看完想意識你？倘若確實如斯，恭喜你，離爆單不遠了。