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文芳閣軟文營銷，就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設定的"思維圈"，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播。比如：新聞，第三方評論，訪談，采訪，口碑。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現(xiàn)，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。一篇好的軟文營銷會在網(wǎng)絡上如病毒般傳播，如果把控的得當，其營銷效果不亞于其它任何一種形式的廣告營銷。
總的來說，所謂軟文芳閣文就是帶有某種動機的文體，而文芳閣軟文營銷則是個人和群體通過撰寫軟文，實現(xiàn)動機，達成交換或交易的目的的營銷方式。在傳統(tǒng)媒體行業(yè)，軟文之所以備受推崇，馬海祥覺得第一大原因就是各種媒體搶占眼球競爭激烈，人們對電視、報紙的硬廣告關注度下降，廣告的實際效果不再明顯，第二大原因就是媒體對文芳閣軟文的收費比硬廣告要低得多，所以在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產(chǎn)出比較科學合理。所以企業(yè)從各個角度出發(fā)愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。
文芳閣軟文營銷也是一種文化營銷，文芳閣文化營銷就是有意識地構建企業(yè)的個性價值觀并尋求與消費者的個性價值觀匹配的營銷活動。沒有營銷文化，就沒有產(chǎn)品定位，就沒有品牌，就沒有目標客戶群!文化作為一種精神內(nèi)涵，賦予產(chǎn)品個性和靈魂。產(chǎn)品被賦予了文化后在顧客眼中是活的、是含義豐富的、是吸引眼球的、是聚焦偏好的、是無法替代的、是難以討價還價的。軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形。
