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公關(guān)公司可以幫助公司做什么，或者作為公關(guān)公司可以幫公司解決哪些問題？和廣告公司有什么區(qū)別？這是很多公關(guān)公司在向企業(yè)進行介紹時最難解答的問題。如果您對公司不了解，那么您很難與公司達成一致，很難幫助公司真正解決問題。
文芳閣公關(guān)部認為，公關(guān)是首先解決企業(yè)品牌、產(chǎn)品和新聞傳播的問題。這是我們都知道的發(fā)稿工作、撰寫新聞稿。不要對這個不屑一顧，覺得公關(guān)公司太"小兒科"。事實上，目前，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)最需要媒體傳播。這就是同行稱為公關(guān) 1.0，公關(guān)行業(yè)最標準的商業(yè)模式和服務(wù)水平："發(fā)稿、發(fā)稿、再發(fā)稿"。不要小瞧這個，公司的產(chǎn)品，品牌需要通過發(fā)稿的方式建立起初步的影響力，這些新聞稿可以將品牌的概念傳達給企業(yè)消費者并促進銷量。不可否認的是，國內(nèi)有太多的企業(yè)，有很好的產(chǎn)品，而且有好新聞，但它們還沒有傳播出去。如果他們不能到大眾的眼睛，就一定不會觸及大眾的心理。我們?nèi)绾握務(wù)摂U大銷量？簡單的廣告，第一，成本高，第二，消費者不買賬，給人的印象是"老王賣瓜"。公關(guān)稿件可以以微妙的方式影響消費者。人們無法分辨哪些是新聞，哪些是公關(guān)稿件。在他們看來，他們是認知媒體新聞的權(quán)威性。" 腦白金"的銷售額數(shù)十億，最初是不是靠新聞炒作取得成功？
其次，公關(guān)可以幫助公司創(chuàng)造新聞，進行關(guān)鍵事件營銷，并擴大業(yè)務(wù)和品牌影響力。如何制作新聞以及如何制造事件，這反映了公關(guān)公司的智慧能力。為客戶規(guī)劃一些活動營銷以吸引消費者的注意力，因此策劃營銷是公關(guān)公司的核心服務(wù)項目。許多公司不需要發(fā)布工作，或者一些公司已經(jīng)有知名度，具有品牌價值，他們不需要發(fā)布工作，而是公關(guān)服務(wù)的規(guī)劃營銷能力。通過策劃具有名人效應(yīng)或新聞價值的活動，吸引媒體和消費者的興趣和關(guān)注，以進一步提高品牌知名度，樹立良好的品牌形象，最終促進產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，成功的活動營銷計劃有時會產(chǎn)生很大的傳播價值。最典型的例子就是原來不知名的北京富亞涂料，它的老板在公共媒體面前"無奈"下喝酒成名；然后像張瑞敏"怒砸冰箱"事件中出來的海爾品牌品質(zhì)形象等等。
那么除了發(fā)行手稿和規(guī)劃營銷之外，公關(guān)公司還能做些什么呢？這是公關(guān)公司的最后一點也是未來發(fā)展方向：立體公關(guān)公司解決方案。公關(guān)必須立足于多維溝通創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，深入剖析企業(yè)營銷實踐和品牌建設(shè)（溝通方式本身必須創(chuàng)新），最后完成產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、企業(yè)家品牌三的建立一體式。需要公關(guān)公司有品牌咨詢、營銷策劃、廣告創(chuàng)意、資源整合等綜合服務(wù)功能。換句話說，公關(guān)可以解決企業(yè)自身，企業(yè)家本身和企業(yè)品牌本身的發(fā)展問題，這也是公共關(guān)系最深入的服務(wù)項目。
