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事實上，軟文（英文大致是soft article）并不是一個嚴格的營銷術語，但它簡單易懂，回顧以前的報到，關于減肥，新車型，房地產類等類似“新聞”的文章，大致你可以得到一個軟文的印象。如今，只不過將報紙軟文搬到互聯(lián)網(wǎng)而已，軟文發(fā)布的平臺更多，質量和效果更難以保障而已。
從本質上講，軟文是有關說服的文字。因此，高質量的經典軟文涉及到受眾、目標等基本元素。軟文的成功取決于各種條件，其自身的“質量”是說服力的基礎。要創(chuàng)建經典的軟文，必須深入了解市場，品牌，產品和受眾。所以當企業(yè)想花上三五塊錢尋找代寫軟文和發(fā)布的時候，實際上不過是在安慰自己應該做點什么而已。
就像新聞營銷一樣，對潛在客戶沒有意義的軟文也是無用的。目前，常見的軟文營銷往往是一篇吹噓的文章，使用各種形容詞的堆砌，俗語稱為“王婆賣瓜”，而傳統(tǒng)上的“賣瓜”公眾尚能夠看到瓜果的實體，網(wǎng)絡軟文則純是嘴皮子功夫，投機取巧鉆營社會心理，對消費者毫無誠意。
國外高手打造的超級軟文往往“五感俱全”，根據(jù)推廣的產品特性和傳播目標來設定體裁，基調或權威、或有趣、或充滿爭議，對消費者有益，而話題感十足。這些軟文往往以具體的活動為支撐，或是以調查數(shù)據(jù)為向導，結合圖文、影像資料、專家訪談、網(wǎng)友證明性文字……一切皆圍繞具體的目標展開，在潛移默化間輸出精煉的說服力。超級軟文往往刊登在主流媒體站點，或是以新聞形式，或是以贊助文章的形式。
服裝品牌Marks＆Spencer在媒體上發(fā)表了贊助文章，同樣堪稱超級軟文：how to pick the perfect pair of jeans。
與過去互聯(lián)網(wǎng)營銷成本普遍較低的觀點相反，網(wǎng)絡營銷的成本并不低，風險也更高，可能你花掉數(shù)十百萬，連一點兒漣漪也無法體驗。打造超級軟文并非易事，甚至打造這個詞也不準確，應該說是“策劃”才合適些。但是，換句話說，對于軟文寫作或軟文發(fā)布應花多少錢，這完全取決于公司的目標。大品牌和小企業(yè)的目標永遠不會是一樣的，也完全沒有必要模仿那些超級軟文，如果目標實際且正確，也許幾百元的小小花費就能夠撬動一個巨大的市場。
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