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網(wǎng)絡(luò)營銷策略及技巧 1、你的目標(biāo) 在銷售產(chǎn)品之初,必須明確自己的目標(biāo),即你要推銷的產(chǎn)品能帶給客戶什么益處。若進(jìn)行無目的的推銷,很可能會引起客戶的反感。因此,應(yīng)從核心目標(biāo)出發(fā),例如,若向蘇維博欣咨詢問題,你的目標(biāo)是我們提供解答。但如何確保我們必定解答呢?其實(shí)很簡單,首先應(yīng)以請教的心態(tài)與我交流,若你直接提問,我想你不會立刻得到回應(yīng)吧? 2、洞察對方 深入理解對方至關(guān)重要,尤其是潛在客戶。他們是否愿意購買,是否猶豫不決,那么,你應(yīng)先與他們建立友誼,再成為合作伙伴,讓他們了解你,你也能更深入地了解他們。即便他們最終不購買,但至少你已給他們留下了印象,知道你是從事該產(chǎn)品的。 3、對方的步調(diào) 觀察對方的熱情程度,有人看到就購買,有人則先參考再購買。網(wǎng)絡(luò)營銷話術(shù)亦如此。了解對方的步調(diào)后,我們就能按照這個步調(diào)與他們交流。 4、對方的模式 了解對方當(dāng)前的處境,他們目前使用的產(chǎn)品或方法。了解他們的模式后,我們便可以引導(dǎo)他們進(jìn)入我們的世界。 5、引導(dǎo) 引導(dǎo)對方的話術(shù)眾多,如轉(zhuǎn)移法。例如,作為外貿(mào)培訓(xùn)師,我們會引導(dǎo)外貿(mào)人,向他們闡述培訓(xùn)與不培訓(xùn)的區(qū)別。外貿(mào)人面臨諸多難題,如不了解外貿(mào)流程,不知如何規(guī)避風(fēng)險。經(jīng)過我們的引導(dǎo),他們會不自覺地向我們咨詢有關(guān)外貿(mào)的問題。 6、暗示 暗示與引導(dǎo)類似,在營銷話術(shù)中,要記得,該說的說,不該說的絕對不說,以免傷害他人。例如,在宣傳我們的外貿(mào)開發(fā)軟件時,我們會暗示外貿(mào)人,尋找海外客戶的難題,這也是許多外貿(mào)人常感到頭痛的問題。而現(xiàn)在,許多付費(fèi)的B2B平臺競爭激烈,已無法滿足外貿(mào)人的需求,這就進(jìn)入了軟件時代。 7、高姿態(tài),欲擒故縱 在營銷過程中,不要急于成交。務(wù)必掌握潛在客戶的心理。高姿態(tài)即提升自己的位置,不要過分追求客戶購買。你越追求,他們越覺得你不行。你要讓他們反過來追求你。今天發(fā)送一個成功案例,過幾天不理他們,然后過幾天再發(fā)送一個成功案例,他們會覺得你心里還有他們,說話也應(yīng)如此。 8、平常心,針對銷售,不是所有人都是你的菜 無論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是線下營銷,很多人都有這樣的想法:想方設(shè)法讓他們購買。很多人聽說過“如何把梳子賣給和尚”。因此,找到適合自己的客戶,并付出努力才能成功。你可能見過10個客戶,但他們可能都不適合你,他們都不會與你合作。既然他們對你沒有好感,不想購買你的產(chǎn)品,那么就離開。強(qiáng)制營銷是不可取的,要擁有平常心。即使10個都不購買,也要繼續(xù)尋找適合自己的客戶。 9、了解產(chǎn)品,針對對方需求 務(wù)必熟悉自己的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品能為對方帶來價值。切勿為了利益而夸大其詞,這樣不僅道德上存在問題,還會失去許多朋友。
無論網(wǎng)絡(luò)推廣還是線下推廣,眾多人都抱有類似觀點(diǎn),千方百計(jì)促使他們消費(fèi)。許多人聽過“如何將梳子賣給和尚”的故事,因此需找到合適的顧客,再付出努力才能達(dá)成目的。你接觸10個客戶,或許10個都不符合你的目標(biāo)客戶,他們不會與你合作。既然他們對你無好感,不愿購買你的產(chǎn)品,那么你就放手,強(qiáng)迫銷售是不可取的。需保持平和心態(tài),即使10個都不購買,也要轉(zhuǎn)向下一批,找到合適的顧客才能如魚得水!
9、熟知產(chǎn)品,迎合需求 務(wù)必深入了解自己的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品能否為對方創(chuàng)造價值?切勿為了利益而夸大其詞,那樣便是欺騙,不僅道德層面出現(xiàn)問題,還會失去眾多朋友。
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標(biāo)題:網(wǎng)絡(luò)營銷策略全解析:掌握高效網(wǎng)絡(luò)推廣技巧與對話術(shù)
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